Política de Reembolso
Política de Reembolso
En Mascota Planet, garantizamos un proceso de reembolso justo y transparente para nuestros clientes en Argentina.
Cuando aplica el Reembolso
- Producto defectuoso confirmado y sin stock para reemplazo
- Pedido cancelado antes del envío
- Producto no entregado dentro del plazo máximo
- Ejercicio del derecho de arrepentimiento (hasta 10 días después de la recepción, según Ley 24.240)
Plazo para el Reembolso
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles después de la aprobación de la solicitud.
Formas de Reembolso
- Tarjeta de crédito/débito: anulación en el extracto
- Transferencia bancaria (CBU/CVU): depósito en cuenta
- MercadoPago: devolución en la billetera digital
Cómo Solicitar
Póngase en contacto con nuestro equipo informando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Analizaremos su caso en un plazo de 48 horas hábiles.